Заведующий отделением Биробиджанского района Марина Стафеева с головой ушла в учёбу. Она проходит обучение по программе «Повышение эффективности социальной сферы». Вместе с управленцами из здравоохранения, культуры, спорта, социальной защиты Марина Александровна учится делать социальные услуги качественнее и доступнее.
Команда встретилась на втором очном модуле с 13 по 15 мая в Хабаровске в Дальневосточном институте управления (филиал РАНХиГС). Обсуждали домашнее задание: как понять, кто наш клиент и как выстроить его путь к получению услуги. Сравнивали, как всё работает сейчас и как должно быть.
Зачем это всё Марине Александровне? А затем, чтобы за каждой бумажкой и регламентом не терялся человек, чтобы люди в трудной жизненной ситуации получали помощь быстро и без лишних хождений по кабинетам. На практике знания превратятся в реальную поддержку для земляков.
